 |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
 |
Mit jelent az új pattern file verzió? |
| |
A Trend Micro termékek háromjegyű számmal jelölték a
vírusadatbázisok azonosítóját, ez az elavult módszer azonban az
új termékek esetében már nem használható. Egyes termékeknél előfordulhat,
hogy a frissítés nem működik, ez esetben meg kell keresni a termékhez
tartozó frissítést, melynek telepítésével a termék átáll az "12.345.67"
alakú vírusadatbázis azonosításra. A javítások nélkül a termékek 2004.
augusztusa után nem frissülnek! |
|
|
| |
|
|
| |
|
Honnan lehet még letölteni az aktuális verizókat? |
| |
A Trend Micro központi letöltő oldala az
alábbi
linken érhető el. A termékekhez megtaláljuk az angol nyelvű
leírásokat, javításokat is.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Van-e a Trend Micro termékekhez gyári tudásbázis? |
| |
Igen, van. Az
alábbi
linken kereshetünk termékspecifikus kérdésekre, angol nyelven.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Támogatja-e az OfficeScan a Windows Server 2003-at? |
| |
Az OfficeScan 6.5-ös vagy újabb verziói már teljes
mértékben támogatják a Windows 2003.NET Server kiszolgálót.
Minden érintett felhasználónak javasoljuk az erre a változatra
történő frissítést, mivel az OfficeScan 5.58-as korábbi verzióját
Windows 2003 Server-re telepíteni kifejezetten ellenjavallt
(ugyanis a Windows 2003 Serverben az IIS (Internet Information Services)
biztonsági beállítása miatt inkompatibilitási problémák merülhetnek fel).
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Támogat-e az OfficeScan az IIS-en kívül más webkiszolgálót? |
| |
Az OfficeScan már elérhető új, 6.5-ös verziója, illetve
a "Client Server Suite for Small and Medium Businesses"
csomagban található 6-os verzió alternatívaként felajánlja
az Apache webkiszolgáló telepítését, azonban előbbinél kivétel az NT4,
utóbbinál pedig csak a Windows 2000 sorozat
(Professional/Server/Advanced Server) valameyik tagjára való telepítés
esetében választhatjuk azt!
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Milyen webböngészőt támogat az OfficeScan konzolja? |
| |
Az OfficeScan konzoljának eléréséhez Microsoft Internet
Explorer (legalább 5.5 vagy újabb verzió) és JAVA környezet szükséges.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Fel lehet-e telepíteni az OfficeScan Client-et szerver operációs rendszerre? |
| |
Az OfficeScan a 6.5-ös verziójában már támogatja a szerver
platformokat is, hasonlóan a "Client Server Suite for Small and
Medium Business" nevű csomagban levő 6-os verzióhoz!
(A régebbi OfficeScan 5.58-as verzió esetén a Client nem támogatott
kiszolgálókat, ezért magára az OfficeScan Server-t futtató gépre is
fel kellett telepíteni a Trend Micro ServerProtect nevű termékét,
hogy megvédjük azt a fertőzésektől.)
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Hogyan lehet aktíválni az OfficeScan próbaverzióját? |
| |
A próbakulcs 30 napig érvényes, lejáratával az OfficeScan
működésképtelenné válik. A lincenc vásárlásával a végfelhasználó
egy új kódot kap, mellyel a konzolon keresztül lehet aktíválni az
OfficeScan Server-t. Ehhez NEM kell újratelepíteni sem a klienseket,
sem az OfficeScan szervert!
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Hogyan működik a termékaktíválás? |
| |
A TrendMicro új termékeinek aktiválása egy 3 lépéses
folyamat.
- A licenc vásárlásakor kapott regisztrációs kódot egy webes regisztrációs űrlap
kitöltésével vissza kell "küldeni" a Trend Micro-nak.
- Az űrlap kitöltése után a TrendMicro válaszkulcsot küld a
felhasználónak az űrlapon megadott e-mail címre.
- Ezzel az aktívációs kulccsal lehet véglegesíteni a termék licencet.
A termékek telepítéskor felajánlják a folyamat végrehajtását.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Van-e személyi tűzfal az OfficeScan Client-ben? |
| |
Az OfficeScan 6.5-ös verziójától elérhető a Client-be
épített személyi tűzfal. Az OfficeScan Server konzolján különböző
profilokat létrehozva lehet a munkaállomások hálózati forgalmát
testre szabni.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Milyen verziójú Apache települ az OfficeScan 6.x-hez? |
| |
Ha az Apache web kiszolgálót választjuk, a 2.0.47-es
verzió települ, minimális funkcionalitással, mely csak az OfficeScan
konzoljának elérését biztosítja.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Vezérelhető-e a ServerProtect for Linux a Control Manager
alól vagy az Information Server konzolról? |
| |
Egyelőre a Linuxos változat nem támogatja sem a Control
Managert sem az Information Servert, és csak a saját webes
konzolján keresztül adminisztrálható.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Mi a különbség az Information Server és a Normal Server között? |
| |
Az Information Server a Windows és Netware platformokon
futó vírusvédelmek központi felügyeletét biztosító központi információs
felület, mely a Control Manager-rel való kapcsolattartásért is felelős.
Az Information Server tehát nem szolgál vírusvédelmi célokat és konzolja
valamennyi Windows változatra telepíthető. A Normal Server biztosítja a
gépek kártevők elleni védelmét, közérthetőbben megfogalmazva: a Normal
Server maga a szerver oldali vírusvédelem.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Támogat-e az OfficeScan az IIS-en kívül más webkiszolgálót? |
| |
Az OfficeScan termék már elérhető 6.5-ös verziója, illetve
a "Client Server Suite for Small and Medium Businesses" csomagban
található 6-os verzió alternatívaként felajánlja az Apache kiszolgáló
telepítését. Azonban előbbinél kivétel az NT4, utóbbinál pedig csak a
Windows 2000 sorozat (Professional/Server/Advanced Server) valameyik
tagjára való telepítés esetében választhatjuk azt!
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Milyen webböngészőt támogat az OfficeScan konzolja? |
| |
Az OfficeScan konzoljának eléréséhez Microsoft Internet
Explorer 5.5 vagy újabb és JAVA környezet szükséges.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Szükséges-e a Control Managerhez SQL adatbázis? |
| |
Igen. Ugyanis a Trend Micro Control Manager az
összegyűjtött adatokat SQL adatbázisban tárolja. Ha azonban
a termék nem talál Microsft SQL Server kiszolgálót, akkor kiváltja
azt egy ingyenes "Microsoft SQL Desktop Engine" szoftver telepítéssel,
így a Microsoft SQL szervertől függetlenül is használható a Control Manager.
Sajnos más, Microsoft-tól független (pl. Oracle, DB2, MySQL, Firebird SQL, stb.)
adatbázis-kiszolgálók használatára jelenleg nincs lehetőség a Trend Micro
cég termékeiben.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Milyen konstrukcióban vásárolható InterScan VirusWall
vagy VirusWall for SMB termék? |
| |
A Trend Micro cég a klasszikus "VirusWall" terméket
már csak az SMB csomagban - azaz kis- és közepes vállalkozásoknak
szánt formában biztosítja. Egyéb célokra a régi klasszikus "VirusWall"
terméket kettébontotta és új funkciókkal kiegésztve a "Web Security Suite",
illetve a "Messaging Security Suite" két termékét ajánlja helyette.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Milyen funkciók találhatók meg az SMB változatban? |
| |
Az InterScan Virus Wall for SMB legfeljebb 250 felhasználóig
biztosítja a HTTP, FTP, SMTP és POP3 protokollokon áthaladó kommunkáció
vírusvédelmét, sőt, a kéretlen reklámlevelek (spam) ellen is védekezhetünk vele.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Lehetséges-e az OEM (alaplaphoz, más hardver elemhez kapott)
PC-cillin Internet Security licenc meghosszabbítása? |
| |
Az OEM PC-Cillin Internet Security-hez általában 1 éves követéssel különböző
hardverelemek vásárlásakor juthat a felhasználó. A 2F 2000 Kft.
szorgalmazza, hogy a felhasználók használjanak otthon vírusvédő
szoftvert, naprakész adatbázisokat - ám az ilyen szoftverek a
licenc lejárata után nem frissülnek tovább és nem is hosszabbíthatók meg.
Javasoljuk a "PC-Cillin Internet Security" termékre való frissítést,
amely a személyi tűzfalon kívül egyéb hasznos biztonsági funkciókkal
bővült a klasszikus PC-Cillin Internet Security-hez képest.
|
|
|
| |
|
|
| |
|
Hogyan juthatok segítséghez, ha gondom támadt a PC-cillin Internet Security
használata vagy frissítése közben? |
| |
A Trend Micro sajnos nem nyújt partnereken keresztüli
támogatást a PC-Cillin termék felhasználói számára, ezért
probléma esetén közvetlenül a gyártóhoz kell fordulni. A
támogatást nyújtó, angol nyelvű oldal
itt található. A támogató részleg angol nyelvű
e-mail címe:
pc-cillin@support.trendmicro.com
|
|
|
| |
|
|
| |
 oldal tetejére |
|
